Ein Gemba Walk ist eine Methode des Lean-Managements, bei der Führungskräfte regelmäßig den Ort des Geschehens besuchen, um Prozesse direkt zu beobachten, mit Mitarbeitern zu sprechen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Der Gemba Walk ist eine Praxis im Lean-Management, bei der Führungskräfte und Manager den „Gemba“ (japanisch für „der echte Ort“) besuchen, also den tatsächlichen Arbeitsbereich, in dem Wertschöpfung stattfindet. Ziel eines Gemba Walks ist es, die Arbeitsprozesse aus erster Hand zu beobachten, direkte Einblicke in den Arbeitsablauf zu gewinnen, mit den Mitarbeitern vor Ort zu sprechen und mögliche Probleme oder Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Dabei geht es nicht darum, Fehler zu suchen oder Mitarbeiter zu kontrollieren, sondern um ein tiefes Verständnis der täglichen Arbeitsabläufe und Herausforderungen zu entwickeln. Durch regelmäßige Gemba Walks können Führungskräfte fundierte Entscheidungen treffen, die Effizienz steigern und die kontinuierliche Verbesserung fördern.
Nutzen:
Die Anwendung von Gemba Walks fördert ein besseres Verständnis der Arbeitsprozesse, ermöglicht die Identifikation von Verbesserungspotenzialen und stärkt die Zusammenarbeit und das Vertrauen zwischen Führungskräften und Mitarbeitern.
Drei Beispiele
Beispiel 1:
Ein Produktionsleiter führt wöchentliche Gemba Walks durch die Fertigungshalle durch, um Engpässe zu identifizieren und Verbesserungsvorschläge von den Arbeitern zu sammeln.
Beispiel 2:
In einem Krankenhaus macht der Klinikleiter regelmäßig Gemba Walks, um den Arbeitsablauf des medizinischen Personals zu verstehen und Möglichkeiten zur Verbesserung der Patientenversorgung zu entdecken.
Beispiel 3:
Ein IT-Manager besucht regelmäßig das Entwicklerteam, um deren Arbeitsprozesse zu beobachten, Probleme zu erkennen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln.
Praktische Relevanz:
Der Gemba Walk ist ein zentrales Instrument im Lean-Management, um kontinuierliche Verbesserungen zu fördern und die tatsächlichen Arbeitsbedingungen zu verstehen. Er ermöglicht eine direkte Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitern und hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Branchenbezug:
Gemba Walks werden in vielen Branchen angewendet, darunter Fertigung, Gesundheitswesen, IT, Bauwesen und Dienstleistungssektor.
Lean Office Tour
Wenn du Gemba Walks in deinem Unternehmen einführen möchtest, beginne damit, regelmäßig den Ort des Geschehens zu besuchen. Beobachte die Arbeitsprozesse direkt, stelle Fragen und höre den Mitarbeitern aufmerksam zu. Dokumentiere deine Beobachtungen und arbeite gemeinsam mit deinem Team an Lösungen für identifizierte Probleme. Sei offen und unterstützend, um das Vertrauen der Mitarbeiter zu gewinnen und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern.
Eine kurze Geschichte...
Ein Produktionsunternehmen hatte Schwierigkeiten, die Effizienz zu steigern und Probleme in den Arbeitsprozessen zu identifizieren. Die Führungskräfte verließen sich hauptsächlich auf Berichte und Kennzahlen, ohne die tatsächlichen Arbeitsbedingungen vor Ort zu kennen. Der Geschäftsführer erkannte, dass eine Veränderung notwendig war, und führte regelmäßige Gemba Walks ein. Die Führungskräfte begannen, die Produktionsstätte regelmäßig zu besuchen, die Prozesse zu beobachten, mit den Mitarbeitern zu sprechen und gemeinsam Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Dies führte zu einer besseren Identifikation und Lösung von Problemen, einer höheren Effizienz und Qualität sowie einem gestärkten Verständnis und Vertrauen zwischen Führungskräften und Mitarbeitern. Die Einführung der Gemba Walks hatte ihnen den Weg zur Prozessverbesserung gezeigt.
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Gemba Walk?
Ein Gemba Walk ist eine Methode des Lean-Managements, bei der Führungskräfte regelmäßig den Ort des Geschehens besuchen, um Prozesse direkt zu beobachten, mit Mitarbeitern zu sprechen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Warum ist ein Gemba Walk wichtig?
Ein Gemba Walk ist wichtig, weil er ein direktes Verständnis der tatsächlichen Arbeitsbedingungen ermöglicht und die Grundlage für fundierte Entscheidungen und kontinuierliche Verbesserungen schafft.
Was sollte man während eines Gemba Walks tun?
Während eines Gemba Walks sollte man die Arbeitsprozesse beobachten, mit den Mitarbeitern sprechen, Fragen stellen und nach Verbesserungspotenzialen suchen, ohne zu kritisieren oder zu kontrollieren.
In welchen Branchen wird der Gemba Walk angewendet?
Gemba Walks werden in vielen Branchen angewendet, darunter Fertigung, Gesundheitswesen, IT, Bauwesen und Dienstleistungssektor.
Welche Vorteile bietet ein Gemba Walk?
Ein Gemba Walk bietet den Vorteil, Arbeitsprozesse besser zu verstehen, Probleme direkt zu erkennen und zu lösen sowie die Effizienz und Qualität der Arbeit zu verbessern.
