Human Resources nutzt Lean Management
Wie Lean Management den HR-Bereich verbessert
Inputgeberin: Anwendungsbeispiel Personalleiterin, Analysemesstechnik und Biotechnologie
Carolina König ist eine von vielen qualifizierten Mitarbeitern bei dem bekannten und renommierten Unternehmen „Clear Star GmbH“. Frau König arbeitet seit etwa drei Jahren im Bereich „Personalmanagement“ und hat hart für diese Position gekämpft und geschuftet. Doch trotz des bisherigen Höhepunkts ihrer Karriere ist Frau König mit ihrem Arbeitsplatz nicht voll zufrieden. Lies weiter, um zu erfahren, wie Lean Management eine Lösung brachte.
1. Was war die Problemstellung bzw. die Herausforderung?
Obwohl die Arbeit im HR-Bereich grundsätzlich spannend und fordernd ist, erhält sie wenig Unterstützung und Wertschätzung von anderen Abteilungen. Die meisten Prozesse sind unorganisiert und werden von festgefahrenen Führungskräften bestimmt. Frau König kann ihre Fähigkeiten nicht voll einbringen, was zu geringer Identifikation mit dem Unternehmen, Lustlosigkeit und einem schlechten Arbeitsklima führt. Dies wirkt sich negativ auf die Produktivität und die Arbeitsleistung aus, besonders in den Bereichen „Talent Management“ und „Recruiting“. Die Methoden sind veraltet, und es mangelt an moderner, digitaler Unterstützung.
2. Warum wurde die Problemstellung bzw. Herausforderung bisher nicht gelöst?
Die Einführung von Lean-Methoden in der HR-Abteilung war bisher nicht möglich, da es an Know-how und der Unterstützung durch die Führungskräfte fehlte. Viele Mitarbeiter sind skeptisch gegenüber neuen Ansätzen, und es fehlt der externe Blick auf das große Ganze.
3. Was war plötzlich neu bzw. anders?
Frau König nahm all ihren Mut zusammen und wandte sich an den Geschäftsführer, um die Probleme und ihre Lösungsideen zu schildern. Sie schlug vor, die Lean-Methoden, die bereits in der Produktion erfolgreich waren, auch in den HR-Bereichen einzuführen. Der Geschäftsführer reagierte zunächst skeptisch, erklärte sich aber bereit, das Konzept unter Anleitung auszuprobieren.
4. Wie sah die konkrete Lösung aus?
Nach einigen Wochen der Information, Diskussion und Umstrukturierung kamen mit der Einführung der Lean-Methoden viele Veränderungen auf das HR-Team zu. Klare und funktionierende Konzepte wurden eingeführt: weniger Energie, Kosten, Zeitaufwand und Arbeitskraft für optimale Ergebnisse. Arbeitsabläufe wurden definiert, Verantwortungsbereiche zugeteilt und die Kommunikation verbessert. Langfristig sollte das Team schneller, flexibler und effizienter auf Marktanforderungen und Kundenwünsche reagieren können.
Die großen Veränderungen und Fortschritte innerhalb der HR-Abteilung motivierten die zuvor unzufriedenen Mitarbeiter. Mehr Freiraum bei der Arbeit und Umsetzung persönlicher Ideen trieben sie an. Die Mitarbeiter waren zufriedener, leisteten bessere Arbeit und entwickelten sich weiter. Schon nach den ersten Monaten waren die positiven Effekte spürbar.
Frau König konnte viel bewegen und fühlte sich endlich gebraucht und wertgeschätzt. Die Abteilung arbeitet nun schlanker und nutzt Ressourcen besser. Die Zufriedenheit der Kunden stieg, es gab weniger Beschwerden und weniger Zeitverschwendung. Die Mitarbeiter gingen mit Elan und guter Laune ans Werk, und es gab spürbar weniger Krankmeldungen und Kündigungen.
Kurzüberblick
Human Resources nutzt Lean Management
- Untertitel: Wie Lean Management den HR-Bereich verbessert
- Herausforderung: Unorganisierte Prozesse und wenig Unterstützung im HR-Bereich
- Lösung: Einführung von Lean-Methoden nach Beratung mit dem Geschäftsführer
- Nutzen: Verbesserte Arbeitsabläufe, erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit, bessere Ressourcennutzung, weniger Krankmeldungen und Kündigungen
- Empfehlung: Besuche unseren Workshop, um mehr zu erfahren
5. Was können wir Dir empfehlen?
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