Wie gelingt Führen aus Distanz?

Eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Führungskräften und Mitarbeitern, die auf verschiedene Standorte verteilt sind, stellt für alle Beteiligten eine große Herausforderung dar. Die aktuelle Situation im Hinblick auf die Corona-Pandemie hat dafür gesorgt, dass beinahe alle Unternehmen ihre Mitarbeiter früher oder später ins Home Office entlassen mussten. Die regelmäßige Arbeit von Zuhause aus sorgte bei vielen Mitarbeitern und Führungskräften zunächst für Chaos, denn wenn die Kommunikation plötzlich ausschließlich virtuell möglich ist, müssen einige Aufgaben neu definiert und Arbeitsabläufe vollständig umstrukturiert werden. Das Arbeiten im Home Office bringt jedoch viele Vorteile mit sich und wird auch nach der Krise weiterhin einen festen Bestandteil in unserem Arbeitsleben bilden. In diesem Beitrag wollen wir euch daher für das Führen auf Distanz fit machen und euch wichtige Informationen und wertvolle Tipps rund um das Thema „Remote Leadership“ mit auf den Weg geben.

Definition Remote Leadership
Unter dem Begriff „Remote Leadership“ versteht sich die Leitung eines virtuelle Teams, dessen Ziel es ist, alle Mitarbeiter aus der Ferne zu unterstützen, sie zu motivieren und dafür Sorge zu tragen, dass sie bestmögliche Leistungen erzielen. Da keine persönliche Kommunikation zwischen den Führungskräften und Mitarbeitern möglich ist, muss mithilfe von schlanken klaren Prozessen für Transparenz gesorgt werden. Zudem ist es enorm wichtig, dass die Aufgaben eindeutig verteilt werden, sodass jeder Mitarbeiter genau weiß was zu tun ist und welchen Bereich er abdecken muss. Insbesondere hinsichtlich Vertrauen und Motivation stellt virtuelle Führung höhere Anforderungen an die Führungskräfte, da persönliche Gespräche von Angesicht zu Angesicht gänzlich wegfallen. Um diesen Anforderungen gerecht werden zu können, helfen beispielsweise:

• verbindliche Meetings
• verschiedene Kollaborationstools
• eine offene Unternehmens- und Feedbackkultur
• ein technisch gut ausgerüsteter Arbeitsplatz.

Die virtuelle Kommunikation erfolgt ausschließlich über verschiedene Medien wie E-Mail, Chat, Telefon oder Video. Hierbei sind neben klaren und unmissverständlichen Aussagen allen voran Empathie und Aufmerksamkeit gefragt, um eine reibungslosen und gut funktionierenden Austausch zu schaffen.

Vor- und Nachteile von Remote Leadership
Das neuartige Führen auf Distanz bringt sowohl neue Möglichkeiten als auch einige Herausforderungen mit sich. Nachstehend haben wir die wichtigsten Vor- und Nachteile für euch zusammengefasst.

Vorteile

• mehr Eigenverantwortung
• weniger Kontrolle und somit mehr Freiheit für die Mitarbeiter
• mehr Selbstbestimmung
• weniger Zeitverlust durch den Wegfall von Arbeitswegen
• flexiblere Zeiteinteilung
• größere Auswahl von neuen Talenten durch ortsunabhängige Anstellungsmöglichkeiten

Nachteile

• schwächeres Zusammengehörigkeits- oder Teamgefühl
• ständige Erreichbarkeit und ein Verschwimmen der Grenzen zwischen Privat- und Berufsleben
• mehr Selbstdisziplin gefordert
• weniger Transparenz
• Kommunikationsprobleme z. B. wegen Nichterreichbarkeit
• fehlender spontaner Austausch zur Anregung der Kreativität und Entwicklung neuer Ideen

Für viele Führungskräfte stellt sich die Frage, wie sie ihre Teams auch aus dem Home Office heraus bestmöglich leiten und eine gewisse Nähe schaffen können, ohne persönlich anwesend zu sein. Damit die Führung auf Distanz gelingt ist es wichtig, dass ihr euch die wesentlichen Veränderungen vor Augen führt und die Erwartungen an euch selbst und eure Mitarbeiter neu definiert. Auf diese Weise entsteht eine neue Grundlage die sodann für die Planung von Meetings und Projekten genutzt werden kann. Als Führungskraft solltet ihr hier mit gutem Beispiel vorangehen und den Veränderungen aufgeschlossen und positiv gegenüberstehen. Strukturiert euren Arbeitstag gut, indem ihr euch stets an Termine, Meetings und Absprachen haltet, den engen Kontakt zur nächsten Führungsebene und zu eurem Team pflegt und zeitgleich für ausreichend Bildschirmpausen und angemessene Ruhezeiten sorgt.

Da die Arbeit aus dem Home Office oftmals dazu verleitet, auch noch Stunden nach dem offiziellen Feierabend die E-Mails zu checken oder liegen gebliebene Aufgaben nachzuarbeiten ist es enorm wichtig, eine klare Grenze zwischen Berufs- und Privatleben zu ziehen, indem feste Arbeits- und Erreichbarkeitszeiten festgelegt und offen kommuniziert werden.

Soziale Aspekte der Remote Leadership
Bei der virtuellen Zusammenarbeit fällt der persönliche Kontakt zu Kollegen und Vorgesetzten anders aus, als wir es aus dem Büro gewohnt sind. An Stelle von einem kleinen Plausch in der Büroküche oder am Drucker müssen sämtliche Gespräche in digitale Chats verlagert werden. Diese Art der Kommunikation erfordert weitere wichtige Handgriffe. Das Fehlen von Mimik, Gestik und Körpersprache, wie man sie in einem persönlichen Gespräch wahrnehmen würde, kann Missverständnisse hervorrufen, weshalb mehr Konzentration und Aufmerksamkeit sowie empathische Reaktionen gefordert werden.

Virtuell Vertrauen schaffen
Ein gut funktionierendes Team setzt gegenseitiges Vertrauen, Unterstützung und Zusammenarbeit voraus. Je mehr Vertrauen zwischen den einzelnen Teammitgliedern herrscht, desto höher die Produktivität und Motivation. Da Vertrauen in der Regel durch den direkten und persönlichen Kontakt gebildet wird, kann das Aufbauen eines Vertrauensverhältnisses virtuell schwieriger werden. Gemeinsame Zeiten wie morgentliche Teammeetings über Zoom oder Google Meet, die für alle Teammitglieder verbindlich sind und bei denen von der Videotelefonie Gebrauch gemacht wird, können das Vertrauen erheblich stärken und den Austausch der Mitarbeiter untereinander anregen.

Eigenschaften einer guten digitalen Führungskraft
Die nachstehend aufgeführten Eigenschaften zeichnen einen guten Remote Leader aus:

• Offenheit
• Motivierende Wirkung auf alle Teammitglieder
• Gewissenhafte Vorbildfunktion
• Vertrauen und Wertschätzung
• Kreativität und Humor

Remote Leadership hat viele bedeutsame Vorteile. Die Mitarbeiter sind zeitlich flexibler und können ihre persönlichen Bedürfnisse besser in ihren Alltag einbinden, übernehmen mehr Verantwortung und arbeiten selbstbestimmter und freier. Zudem kann der Radius für Bewerber und neue potenzielle Mitarbeiter ausgeweitet werden, da die Anstellung nicht mehr vom Wohnort des Bewerbers abhängig ist. Durch gute Selbstführung, klare Regeln, eine sinnvolle Aufgabenverteilung und eine offene, positive Kommunikation kann die Führung auf Distanz wunderbar funktionieren und allen Beteiligten zu mehr Freiheit und Flexibilität im Job verhelfen.